服务承诺 ：我们售出的不只是产品，更重要的是责任

     西安斯莫欧公司，拥有一流的修理技术设备、高素质的修理工程技术人员，向您提供全天候服务，确保能够及时为客户提供帮助。良好的售后服务始终是西安斯莫欧公司的重要工作内容。 
维修专线： 

     E-MAIL ：xiansmo@126.com

西安斯莫欧有限公司郑重向客户承诺： 
    （1） 对客户发出的有关维修服务信息实行 24 小时内响应制度。 

    （2） 凡由西安斯莫欧公司售出的产品，自客户收货之日起实行一年免费用保修。

1、无偿服务

      在质保期内，我公司所进行的售后服务是无偿的。在质保期内若因本公司产品质量出现问题，均由我公司提供无偿服务。在质保期内，因设备本身的质量问题发生故障，我方负责免费修理。对达不到使用要求者,我方负责更换设备,并承担所发生的直接费用。当您购买我公司的产品已过质保期时，我公司会及时提醒您该设备已进入维修检查阶段，应及时进行检查保养维护，确保该设备正常有效的运行。

2、有偿服务

     我公司不靠服务获取利润，而只是为了用户对我公司所提供产品买得放心，用得安心。质保期后若产品出现故障我公司将收取最低成本费，以优质的服务，处理好出现的问题。

    （3）西安斯莫欧公司对送修的产品均设立修理档案，实行维修跟踪制度。客户可随时查询送修产品的修理情况。

    （4）确保修理质量。西安斯莫欧公司实行修理人员责任制，完工检验制和出货包装检查制。维修产品的保用期为三个月（非正常原因再次损坏者除外）。 

    （5）西安斯莫欧公司提供为客户代订配件、备件的服务。 

     西安斯莫欧公司实行对售出产品终身负责制度。为每位用户建立产品和服务档案，为用户提供最完善的售后服务，最大程度的满足用需求是公司的服务宗旨。

     西安斯莫欧公司的今天，是广大用户的信任、厚爱、支持的结果，我们将一如既往开发出性能优良，技术先进的产品来。